Kundengewinnung & Angebote
Kunden gewinnen als Dachdecker: woher Dachdecker und Spengler heute die richtigen Aufträge bekommen
Bei einem Sturmschaden ruft der Kunde den an, den er zuerst findet. Bei einer Dachsanierung den, dem er am meisten zutraut. Welche Wege Dachdeckern heute Anfragen bringen, mit Beispielen aus zwei Betrieben.
Dachdecker haben selten ein Problem mit zu wenig Arbeit. Viele haben eher das umgekehrte: Das Telefon klingelt wegen eines einzelnen Ziegels, während die Sanierung, die sich wirklich lohnt, beim Betrieb im Nachbarort landet. Wer als Dachdecker Kunden gewinnen will, muss deshalb zwei sehr verschiedene Kunden im Blick haben: den mit dem Notfall und den mit dem Projekt.
Ich baue Websites für Handwerksbetriebe und bin im Maler- und Parkettbetrieb meiner Eltern in Tanna aufgewachsen. Zwei meiner Kunden sind Dachdeckereien bei mir in der Region: die Dachdeckerei Wohlfarth aus Thierbach und die Dachdeckerei Enterlein in Schleiz. In diesem Artikel zeige ich, welche Wege einem Dachdeckerbetrieb heute Anfragen bringen und was Sie davon für Ihren Betrieb übernehmen können.
Das Wichtigste in Kürze
- Dachdecker haben zwei Arten von Kunden: den mit dem akuten Schaden, der sofort jemanden braucht, und den mit der Sanierung, der lange vergleicht. Beide brauchen etwas anderes von Ihrer Website.
- Beim Notfall gewinnt, wer zuerst gefunden wird und erreichbar ist. Die Telefonnummer gehört ganz oben hin.
- Bei der Sanierung gewinnt, wem der Kunde am meisten zutraut. Echte Fotos, Meisterbrief, Innung und Bewertungen zählen hier mehr als jeder Werbetext.
- Kunden suchen im eigenen Ort. Standortseiten für die Orte im Einzugsgebiet bringen Anfragen aus genau dort.
- Wer genug Aufträge hat, kann die Website nutzen, um die richtigen Aufträge und neue Mitarbeiter zu finden.
Woher bekommen Dachdecker heute neue Kunden?
Für Dachdeckerbetriebe gibt es im Kern sechs Wege zu neuen Aufträgen:
- Empfehlungen von Kunden, Nachbarn und anderen Gewerken wie Zimmerern, Malern oder Heizungsbauern
- Google: das Unternehmensprofil in der Karte und die eigene Website
- KI-Assistenten wie ChatGPT, die auf die Frage nach einem Dachdecker in der Region konkrete Betriebe nennen
- Die Baustelle selbst: Gerüst, Banner, Fahrzeug. Ein Dach sieht die ganze Straße
- Hausverwaltungen, Architekten und Bauträger mit wiederkehrenden Aufträgen
- Versicherungsfälle nach Sturm und Hagel
Viele Betriebe leben vom ersten Punkt. Aber auch wer empfohlen wird, sucht den Namen vorher im Internet. Und wer gerade Wasser an der Decke hat, fragt nicht lange im Bekanntenkreis herum. Er sucht. Wie ich Websites für Dachdecker aufbaue, zeige ich auf der Seite Website und Marketing für Dachdecker.
Zwei Kunden, zwei Websites in einer
Der Kunde mit dem Schaden
Nach einem Sturm liegen Ziegel im Garten. Oder es tropft durch die Decke. Dieser Kunde liest keine Firmengeschichte. Er sucht „Dachdecker“ plus Ort, öffnet die ersten Ergebnisse und ruft den an, bei dem er am schnellsten eine Nummer findet und jemanden erreicht.
Für ihn muss Ihre Website drei Dinge sofort zeigen:
- die Telefonnummer ganz oben, auf dem Handy mit einem Tipp wählbar
- wann und wie Sie erreichbar sind, ehrlich. Wer keinen Notdienst hat, sollte keinen versprechen
- was der Kunde bis dahin selbst tun kann: Eimer drunter, Strom im betroffenen Raum prüfen, Fotos für die Versicherung machen
Der letzte Punkt wird fast überall vergessen. Er kostet Sie einen Absatz Text und zeigt dem Kunden in einer Stresssituation, dass hier jemand mitdenkt.
Der Kunde mit dem Projekt
Ganz anders der Kunde, der sein Dach neu eindecken, dämmen oder ein Dachfenster einbauen lassen will. Er hat Zeit, holt drei Angebote ein, spricht mit der Bank und vielleicht mit einem Energieberater. Bei ihm geht es um viel Geld, und er kann später kaum prüfen, was auf seinem Dach passiert ist.
Deshalb entscheidet er nach Vertrauen. Er will sehen:
- echte Fotos von Ihren Dächern, vorher und nachher, gern auch aus der Luft
- wer aufs Dach steigt: Gesichter aus dem Team, kein Stockfoto mit Schutzhelm
- dass Sie ein eingetragener Meisterbetrieb sind, im Idealfall Innungsmitglied
- Bewertungen, in denen echte Kunden beschreiben, was gemacht wurde
- wie der Ablauf ist: Besichtigung, Angebot, Gerüst, Bauzeit, Entsorgung
Gerade nach Unwettern sind immer wieder unseriöse Kolonnen unterwegs, die an der Haustür klingeln. Kunden wissen das. Ein Betrieb mit Adresse, Gesichtern und Meisterbrief hebt sich davon ab, ohne ein Wort darüber zu verlieren.
Kunden suchen im eigenen Ort
Wer in Wurzbach ein Problem mit dem Dach hat, sucht keinen Betrieb in der nächsten Großstadt. Er sucht „Dachdecker Wurzbach“. Für die Dachdeckerei Wohlfarth aus Thierbach kümmere ich mich genau darum: dass der Betrieb bei Suchen in Wurzbach und Remptendorf auftaucht. Inzwischen ist eine eigene Seite für Bad Lobenstein dazugekommen.
Das Prinzip: Für jeden Ort, in dem Sie regelmäßig arbeiten und mehr Aufträge wollen, gibt es eine eigene Seite. Darauf steht, was Sie dort schon gemacht haben, wie schnell Sie dort sind und welche Leistungen Sie anbieten. Keine kopierten Texte mit ausgetauschtem Ortsnamen, das merkt jeder Leser.
Bei einem Parkettbetrieb, für den ich länger arbeite, sind die Besucher mit Standortseiten und Ratgeberartikeln von 14 auf 42 pro Woche gestiegen (Stand Juli 2026). Mehr dazu steht in Kunden gewinnen als Parkettleger.
Jede Leistung bekommt eine eigene Seite
Sturmschaden, Dachrinne, Dachfenster, Dämmung, Flachdach, Spenglerarbeiten: Jedes Anliegen sucht ein anderer Kunde mit anderen Worten. Eine Seite „Leistungen“ mit allen Punkten untereinander beantwortet keine dieser Suchen.
Eine gute Leistungsseite für Dachdecker enthält:
- eine Überschrift in Kundensprache, etwa „Wasserfleck an der Decke? Was jetzt zu tun ist“ statt „Reparaturen“
- Fotos von Ihren eigenen Baustellen
- den Ablauf mit realistischen Zeiten
- Antworten auf die Fragen, die Ihnen am Telefon immer wieder gestellt werden
- die Telefonnummer, gut sichtbar
Fangen Sie mit den Leistungen an, die Sie häufiger machen wollen. Was oben steht, wird angefragt. Wer lieber Dächer saniert als einzelne Ziegel tauscht, zeigt Sanierungen vorn.
Eine neue Website ersetzt die alte Baukasten-Seite
Viele Dachdecker haben eine Website, die irgendwann schnell mit einem Baukasten gebaut wurde. Das war bei Patrick Enterlein, Spenglermeister mit eigener Dachdeckerei in Schleiz, nicht anders. Seine neue Website ist seit November 2026 online. Sie zeigt seine eigenen Arbeiten, ist aus Sicht seiner Kunden geschrieben und auf die Suche in seiner Region ausgerichtet.
Ob eine neue Website nötig ist, hängt nicht vom Alter ab, sondern davon, ob sie die Fragen Ihrer Kunden beantwortet. Was eine Handwerker-Website mindestens leisten muss, steht in Was eine Handwerker-Website leisten muss.
Google-Unternehmensprofil und Bewertungen für Dachdecker
Wer „Dachdecker“ plus Ort sucht, sieht zuerst die Karte mit drei Betrieben. Laut Google-Hilfe entscheiden dort drei Dinge über die Reihenfolge: wie gut das Profil zur Suche passt, wie weit der Betrieb entfernt ist und wie bekannt er ist. Zur Bekanntheit zählen Bewertungen.
- Hauptkategorie und Einzugsgebiet vollständig eintragen
- Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten aktuell halten
- regelmäßig Fotos fertiger Dächer hochladen
- nach jedem Auftrag um eine Bewertung bitten, am besten wenn das Gerüst abgebaut wird und der Kunde sein neues Dach sieht
Die meisten Dachdecker haben kein Ladengeschäft. Wie das Profil dann richtig eingerichtet wird, steht in Google-Unternehmensprofil ohne Ladenlokal. Wie Sie um Bewertungen bitten, ohne dass es peinlich wird, steht in Google-Bewertungen für Handwerker.
Wie Dachdecker bei ChatGPT genannt werden
Immer mehr Leute fragen einen KI-Assistenten: „Welcher Dachdecker in meiner Gegend ist zuverlässig?“ Die Antwort sind zwei oder drei Namen. KI-Assistenten nennen Betriebe, über die sie klare Aussagen finden: welche Leistungen, welche Orte, was Kunden sagen. Ratgeberartikel, Standortseiten und gute Bewertungen sind dafür die Grundlage. Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall gleich geschrieben sein. Eine Garantie gibt es nicht. Mehr dazu steht im Artikel über KI-Suche für Handwerksbetriebe.
Ein Ratgeber beantwortet die Fragen vor dem Anruf
Dachdecker erklären jeden Tag dieselben Dinge. Genau das sind die besten Themen für einen Ratgeber:
- Sturmschaden am Dach: was Sie sofort tun sollten und was die Versicherung braucht
- Dach sanieren oder nur reparieren: woran man den Unterschied erkennt
- Wann muss die Dachrinne gereinigt werden
- Dachfenster nachrüsten: was dabei passiert
- Dach dämmen: von innen oder von außen
- Wie lange hält ein Dach
Schreiben Sie auf, was Sie einem Kunden bei der Besichtigung erklären. Wer so einen Artikel gelesen hat, kennt Sie schon, bevor er anruft.
Wenn die Auftragsbücher voll sind
Bei der Dachdeckerei Wohlfarth ist die Lage gerade so: genug Aufträge, vorerst kein Bedarf an mehr Anfragen. Das geht vielen Dachdeckern so. Trotzdem lohnt es sich, die Website nicht liegen zu lassen, aus zwei Gründen.
Erstens: Wer zeigt, was er am liebsten macht, bekommt mehr Anfragen für genau das und weniger für Kleinkram, der sich nicht rechnet. Volle Bücher heißen nicht automatisch die richtigen Aufträge. Zweitens: Die Website ist für Bewerber oft die erste Station. Eine eigene Jobseite mit echten Gesichtern aus dem Team zeigt, mit wem man aufs Dach geht. Bei einem Parkettbetrieb, für den ich arbeite, kam so über eine Jobseite mit einer Meta-Anzeige ein neuer Mitarbeiter.
Und wenn es irgendwann ruhiger wird, ist die Seite schon da. Eine Website, die bei Google gefunden wird, lässt sich nicht in zwei Wochen aufbauen.
Nachfassen bei Sanierungen
Zwischen Angebot und Auftrag liegen bei Dachsanierungen oft Wochen, manchmal Monate. Finanzierung, Förderanträge, Abstimmung mit dem Partner. In dieser Zeit verlieren viele Betriebe den Kontakt, weil sich niemand meldet. Ein Anruf nach etwa zwei Wochen mit der Frage, ob noch Unterlagen fehlen, holt viele dieser Fälle zurück. Wie das klingt, ohne zu drängeln, steht in Angebot nachfassen, ohne aufdringlich zu wirken.
Typische Fehler beim Kunden gewinnen als Dachdecker
- Die Telefonnummer steht nur im Impressum oder ganz unten.
- Es wird ein Notdienst versprochen, der in Wirklichkeit nicht erreichbar ist.
- Stockfotos von Dächern statt eigener Baustellen.
- Kein Ort außer dem Firmensitz wird genannt.
- Meisterbrief und Innungsmitgliedschaft stehen nirgends.
- Alle Leistungen auf einer Seite, keine davon richtig erklärt.
- Nach dem Sanierungsangebot meldet sich niemand mehr.
Was Sie diese Woche tun können
- Öffnen Sie Ihre Website auf dem Handy. Sehen Sie die Telefonnummer, ohne zu scrollen?
- Suchen Sie bei Google nach „Dachdecker“ plus dem Nachbarort, in dem Sie am häufigsten arbeiten. Wer taucht auf?
- Schreiben Sie drei Fragen auf, die Kunden bei der Besichtigung immer stellen. Das sind Ihre ersten Ratgeber-Themen.
- Fotografieren Sie Ihre nächsten drei Baustellen vorher und nachher.
- Fragen Sie ChatGPT nach einem zuverlässigen Dachdecker in Ihrer Region. Werden Sie genannt?
Danach wissen Sie, ob der nächste Anruf nach einem Sturm bei Ihnen landet. Oder beim Betrieb, der einfach schneller zu finden war.
Häufige Fragen
Wie finde ich als Dachdecker neue Kunden?
Am zuverlässigsten über Empfehlungen und eine Website, die bei der Suche nach „Dachdecker“ plus Ort gefunden wird. Wichtig sind eine gut sichtbare Telefonnummer für Notfälle, eigene Seiten für jede Leistung und jeden Ort im Einzugsgebiet und echte Fotos von eigenen Baustellen.
Was muss auf der Website eines Dachdeckers stehen?
Die Telefonnummer ganz oben, ehrliche Angaben zur Erreichbarkeit, die Leistungen mit eigenen Seiten, echte Fotos, Meisterbetrieb und Innungsmitgliedschaft, Bewertungen und die Orte, in denen Sie arbeiten. Dazu Hinweise, was ein Kunde bei einem akuten Schaden selbst tun kann.
Lohnen sich Standortseiten für Dachdecker?
Ja, für die Orte, in denen Sie regelmäßig arbeiten und mehr Aufträge wollen. Kunden suchen meist im eigenen Ort, etwa „Dachdecker Wurzbach“. Jede Standortseite braucht einen eigenen Text, keine Kopie mit anderem Ortsnamen.
Wir haben genug Aufträge. Brauchen wir trotzdem eine gute Website?
Ja, aus zwei Gründen. Eine Website, die zeigt, was Sie am liebsten machen, bringt mehr von den Aufträgen, die sich lohnen. Und sie ist für Bewerber oft die erste Station. Außerdem lässt sich eine Website, die bei Google gefunden wird, nicht kurzfristig aufbauen, wenn es ruhiger wird.
Wie wird mein Dachdeckerbetrieb von ChatGPT empfohlen?
KI-Assistenten nennen Betriebe, über die sie klare und übereinstimmende Informationen finden: Leistungen, Orte, Bewertungen und Ratgeberinhalte. Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall gleich sein. Eine Garantie gibt es nicht.
Soll ich auf der Website einen Notdienst anbieten?
Nur, wenn Sie ihn wirklich leisten können. Ein versprochener Notdienst, unter dem niemand erreichbar ist, kostet mehr Vertrauen als ein ehrlicher Hinweis auf Ihre Erreichbarkeitszeiten. Schreiben Sie dazu, was der Kunde bis zu Ihrem Rückruf selbst tun kann.
Kostenlos und unverbindlich
Wie viele Anfragen verschenkt Ihre Website gerade?
Ich sehe mir Ihre Website mit den Augen Ihrer Kunden an: zehn Punkte, vom ersten Eindruck bis zum Google-Eintrag. Danach melde ich mich bei Ihnen. Ohne Verkaufsgespräch.
5,0 bei 10 Google-Bewertungen · Kunden vom Malerbetrieb bis zum Garten- und Landschaftsbau